12350開通以來，為安監部門發現、查處安全隱患提供了新途徑。但是，12350的潛能還沒有完全發揮出來，趙鐵錘委員認為有以下原因：一是人員、經費不足，限制了功能的發揮；二是社會對12350的受理范圍界定不清；三是對12350宣傳不到位；四是全國目前尚無統一的信息舉報投訴系統平臺。
趙鐵錘委員建議：一是通過新聞報刊和各類網站，向全社會公布12350安全生產舉報電話，同時把宣傳12350與安全生產月等活動結合起來，使12350成為眾所周知的特服電話。二是通過各類安全生產培訓班進行宣傳講解，通過安監人員入企業、進社區等方式進行宣傳。三是各級政府網站專門開辟欄目，對群眾舉報的各類案件查辦情況進行及時公布，方便舉報人進行查詢。四是定期與支持12350、積極參與舉報的熱心民眾進行交流，成立隱患舉報信息員團隊，通過培訓、互動、交流，提升信息員投訴舉報的準確性。五是必要時可請熱愛安全生產事業的公眾人物和知名人士作為代言人進行宣傳，并制作公益短片在電視等媒體免費播放。
